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• 呼叫中心分析报告/全球IP通信联盟电子周刊
• 企业为什么要建立呼叫中心?
• 呼叫中心——客户生命周期的保护神
• 呼叫中心系统通用功能
• 蓝点呼叫中心系统简介
• 呼叫中心的作用
• 企业应用呼叫中心的优势
• 呼叫中心的分类
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• 呼叫中心与客户关系管理（CRM）
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    蓝点呼叫中心系统,是天津蓝点科技发展有限公司推出的高性能,多应用的呼叫中心平台软件，它运用先进的CTI技术将数字程控交换机、CTI中间件与计算机系统有机得结合在一起，通过最佳的设计器,生成器和客户信息系统，自始至终地对电子化的客户交互进行跟踪和管理，满足日益复杂的客户交互需求。从产品推出以来，已成功实施于北方国际信托有限公司理财中心、和平区政府市民服务中心...